Versandrichtlinie

Stand: 25. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop mit Lieferung nach Deutschland und Österreich.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit an Kunden in:

• Deutschland

• Österreich

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung geprüft, vorbereitet und bearbeitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

3. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

7 bis 15 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig sein von:

• Lieferadresse

• Versanddienstleister

• regionalen Zustellbedingungen

• Feiertagen

• hohem Versandaufkommen

• außergewöhnlichen Wetterbedingungen

• Transportstörungen

• sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

4. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wenn im Checkout „Kostenloser Versand“ oder eine entsprechende kostenlose Versandoption angezeigt wird, fallen für die betreffende Bestellung keine Versandkosten an.

Alle Kosten, die wir für die jeweilige Bestellung berechnen, werden vor dem Absenden der Bestellung transparent angezeigt.

5. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung entsprechende Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktiviert wird.

6. Sendungsverfolgung

Wenn eine Tracking-Nummer verfügbar ist, können Sie den aktuellen Versandstatus über die bereitgestellten Sendungsinformationen verfolgen.

Sollte sich der Tracking-Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: WendellCastro871@gmail.com
Telefon: +45 31 84 72 56

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl

• Ort

• Land

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Wenn Ihnen nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir können Änderungen nur berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht endgültig für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Fehlgeschlagene Zustellung

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder einer nicht erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, kann die Sendung an den Absender beziehungsweise das zuständige Logistikzentrum zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall unter:

WendellCastro871@gmail.com

Wir prüfen anschließend gemeinsam mit Ihnen die weiteren Möglichkeiten.

9. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos der äußeren Verpackung

• Fotos des beschädigten Artikels

• eine kurze Beschreibung des Schadens

E-Mail: WendellCastro871@gmail.com
Telefon: +45 31 84 72 56

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

10. Verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums nicht eingetroffen ist und auch die Sendungsverfolgung keine eindeutigen Informationen liefert, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können anschließend eine Prüfung beim zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister veranlassen.

Bitte geben Sie hierzu Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

11. Nachnahme

Wenn für Ihre Bestellung Nachnahme / Cash on Delivery im Checkout angeboten wird, erfolgt die Zahlung entsprechend den dort angezeigten Bedingungen bei beziehungsweise im Zusammenhang mit der Zustellung.

Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Lieferland, Lieferadresse und Bestellung unterschiedlich sein.

Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

12. Lieferverzögerungen

Trotz sorgfältiger Planung kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

• außergewöhnlich hohe Nachfrage

• Feiertage

• extreme Wetterbedingungen

• Streiks

• technische Störungen

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Unterbrechungen internationaler Transportwege

Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Änderungen oder Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:

CA Projekter ApS
C/O Christian Ancher
Hjallerupvej 33
9320 Hjallerup
Dänemark

CVR-Nummer: 39419378

E-Mail: WendellCastro871@gmail.com
Telefon: +45 31 84 72 56